पी सी ज्वैलर, रामबाग जयपुर के खिलाफ शिकायत

 जयपुर Jaipur ,1 फरवरी । जयपुर के रामबाग सर्किलRambagh Circle स्थित पी सी ज्वैलर p c jewellers पर बिक्री के दौरान उपभोक्ताओं को उत्पाद के बारे में किये गये वायदे को पूरा नहीं करने का आरोप है ।
  एक उपभोक्ता के अनुसार पी सी ज्वैलर से खरीदे गये डायमंड के आभूषण Diamond jewelry की बिक्री saleके दौरान विक्रेता ने डायमंड के नहीं गिरने की जानकारी देकर उत्पाद बेचा था लेकिन स्वर्ण आभूषण में लगा डायमंड गिर गया । विक्रेता ने अपने उत्पाद को बेहतर बताने के पीछे यह तर्क दिया था कि स्वर्ण आभूषण में लगा डायमंड किसी भी हालत में निकलेगा नहीं , यहीं हमारे उत्पाद की विशेषता है। जब तक उसे जानबुझकर नहीं निकाला जाए ।
  उपभोक्ता ने विगत दिनों पी सी ज्वैलर को शिकायत की कि स्वर्ण आभूषण में लगा डायमंड गिर गया है , यह सेवा दोष Service faultहै ऐसे में गिरे हुए डायमंड को स्वयं के खर्च पर लगा कर दे । पी सी ज्वैलर में मौजूद प्रबंधक आशीष पाबूवाल से जब उपभोक्ता ने यह शिकायत की ओर उनके द्वारा संतोषजनक जवाब नहीं दिये जाने पर यह शिकायत दर्ज करने के लिए शिकायत पुस्तिका मांगी तो प्रबंधक ने यह कहते हुए शिकायत पुस्तिका देने से इंकार कर दिया कि हमारे पास कोई शिकायत पुस्तिका Complaint book नहीं है ।
   पी सी ज्वैलर ने उपभोक्ता को इस बारे में अपने मुम्बई स्थित कार्यालय में बात कर जानकारी देने का आश्वासन दिया । प्रबंधक ने कुछ दिन बाद उपभोक्ता को फोन कर गिरे हुए डायमंड की क्षतिपूर्ति करने से इंकार कर दिया ।
  पी सी ज्वैलर के प्रबंधक आशीष पाबूवाल ने कहा , उपभोक्ता को अपने खर्च पर ही डायमंड लगाना होगा ।